2021 war ein bisher aufregendes Jahr. Egal, ob Büro oder Home-Office – ein wenig Entspannung haben wir uns einfach verdient. Online Gaming ist genau richtig, um runterzukommen und einfach (ohne Ferien) die Seele ein wenig baumeln zu lassen. Slots oder Roulette und Blackjack sind die Klassiker. Wer Online Casinos beobachtet, wird schnell einige Gemeinsamkeiten erkennen. Bei den Spielen ist das Live Casino einer der wichtigen Trends. Aber auch bei den Tisch- und Kartenspielen versuchen sich die besten Online Casinos gegenseitig mit dem besten Angebot auszustechen. Woran sind die Top Anbieter eigentlich zu erkennen? Hier ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Eigenschaften für Internet Spielbanken.
Spielangebot: Gameplay mit Top Softwareentwicklern
Nutzererfahrung und Wiederspielwert beeinflusst die Auswahl an Casino Games wesentlich. Das Spielangebot ist einer der wichtigsten Punkte auf der Agenda, wenn es um die Auswahl der Internet Casinos geht. Über die Jahre sind Marken wie:
- NetEnt
- Microgaming
- Play’n GO
- Novoline
- Playson
zu hochkarätigen Spieleprovidern geworden. Gonzo’s Quest oder Book of Dead und Starburst sind nur drei Casino Games, welche sich definitiv zu Top Hits entwickelt haben. Internet Spielbanken, die mit den Entwicklerstudios zusammenarbeiten, haben auf die Konkurrenz automatisch einen kleinen Vorsprung.
Parallel bedeutet die Kooperation mit einigen der Provider Sicherheit. Zum Beispiel Merkur: Vor einigen Jahren entschied sich der Entwickler, nur noch mit offiziell lizenzierten Online Casinos zusammenzuarbeiten. Spielbanken mit Merkur stehen daher für einen besonders hohen Standard.
Bonusaktionen: Auf das Kleingedruckte kommt es an
Bonusaktionen gehören in Online Casinos einfach dazu. Es wird kaum einen Spieler geben, der sich Internet Spielotheken noch ohne Promotion wie den No Deposit Bonus oder Freispiele vorstellen kann. In der Praxis besonders stark verbreitet sind Neukunden- und Reload-Prämien. Gekoppelt an Einzahlungen, erhalten Casinofans hier Bonusgeld.
Zur Freischaltung ist eine qualifizierende Einzahlung in der vorgeschriebenen Mindesthöhe zu leisten. Hinsichtlich der Mindesteinzahlung ist die Höhe eigentlich für Anfänger meist keine besonders große Herausforderung.
Für die Bewertung des Online Casinos muss der Blick auf die Bonusbedingungen unbedingt gerichtet sein. Hier geht es um drei wichtige Aspekte:
- Umsatzanforderung
- Freispielzeitraum
- Umsatzstaffel
Die Umsatzanforderung kennen viele als Rollover. Hier multiplizieren Internet Spielbanken den Bonuswert mit einem festen Faktor. Im Mittelfeld liegt dieser zwischen 30 bis 40. Alles darunter ist sehr gut. Zum Freispielzeitraum muss nicht viel erklärt werden. Ein wichtiges Detail ist die Frage, ob Anbieter den Bonuswert als Summe aus Einzahlung und Bonus festlegen oder sich rein auf den Bonusbetrag beschränken.
Die Umsatzstaffel im Detail
Aufgrund ihrer Bedeutung verdient die Umsatzstaffel etwas ausführliche Infos. Erfahrene Casinofans kennen das Ganze auch als Wagering. Konkret geht es darum, dass Umsatzanteile einzelner Casino Games gestaffelt in die Umsatzanforderung einfließen. Online Casinos legen diese Umsatzanteile individuell unterschiedlich fest.
Trotzdem lassen sich einige gemeinsame Schnittpunkte ausmachen. Einsätze an Slots rechnen die Anbieter normalerweise 1:1 an. Video Poker und einzelne Varianten von Roulette kommen auf eine Umsatzstaffel zwischen 30 Prozent bis 25 Prozent. Sehr stark schränkt die Wagering Contribution die Anrechnung für folgende Spiele ein:
- Roulette
- Blackjack
- Baccarat
- Casino Poker
Hier geht es nur um 10 Prozent bis 5 Prozent. Achtung: Über die Bonusbedingungen werden Spiele mitunter auch komplett von einer Anrechnung auf den Bonusumsatz ausgeschlossen. Hiervon sind in einigen Online Casinos auch Spielautomaten betroffen. Sich intensiv mit dem „Kleingedruckten“ zu beschäftigen, gehört daher unbedingt dazu.
Dass die Umsatzstaffel so wichtig ist, hängt auch mit dem Freispielzeitraum zusammen. Hier liegen Online Spielbanken zwischen 30 Tagen bis 90 Tagen. Kürzere Zeiträume sind in unseren Augen eine klare Benachteiligung der Nutzer. Von 1 Euro Einsatz lediglich 20 Cent in den Rollover fließen zu lassen, macht durchaus einen Unterschied.
Lizenz: Sicherheit wird großgeschrieben
Wer Top Online Casinos finden will, kann sich nicht allein auf die verfügbaren Spiele oder den Bonus verlassen. Eine objektive Bewertung muss auch die Seriosität einschließen. In diesem Zusammenhang geht es nicht ohne die Suche nach Infos zur Lizenz oder den Blick auf das Thema Spielerschutz. Letzterer zielt auf das Thema Spielsucht ab. Neben Info-Kampagnen und Kontakten in Beratungsorganisationen müssen Möglichkeiten zur Selbstkontrolle existieren. Eine Internet Spielbank ohne die Möglichkeit zur Beschränkung von Spielzeit und Verlusten hat im direkten Vergleich Schwierigkeiten. Spielpausen und Selbstausschluss müssen heute eigentlich obligatorische Features sein.
Zentral für die Sicherheit ist immer noch die Lizenz. An dieser Stelle hilft in der Regel ein Blick auf den Disclaimer am Ende der Website. Seriöse Anbieter mit hohen Ansprüchen an Qualität setzen auf eine Regulierung in der EU. Neben Malta, dass über die Malta Gaming Authority sehr viel Erfahrungen hat, ist inzwischen auch eine Regulierung in Deutschland auf den Weg gebracht. Seit 1. Juli 2021 greifen die neuen Regelungen.
Kundendienst: Echtzeit-Support muss sein
Von Einsteigern schnell ausgeblendet, haben erfahrene Spieler inzwischen erkannt, wie wichtig der Support im Online Casino ist. Spielabbrüche, weil die Technik streikt, oder Probleme mit einem Bonuspaket machen Hilfe notwendig. Viele Internet Spielbanken setzen inzwischen auf den Live Chat. Zusammen mit dem E-Mail-Support wird so ein umfassender Kundendienst realisiert. Echte Top Anbieter gehen mit Hotlines und Callback-Service noch einen Schritt weiter. Achtung: Ein mehrsprachiger Support mit hoher Servicequalität muss die exzellente Erreichbarkeit abrunden.
Wer in diesem Bereich mehr zu den einzelnen Internet Spielbanken herausfinden will, kann mit Testanfragen dem Kundendienst einfach auf den Zahn fühlen. Ähnlich gehen professionelle Tester vor.
Banking: Modern, aber auf jeden Fall sicher
Casinofans, die auf der Suche nach einer Internet Spielbank sind, dürfen um den Kassenbereich keinen Bogen machen. In der Praxis fällt auf, dass gerade seriöse Anbieter auf ein sehr ähnliches Portfolio an Zahlungsarten setzen. Kreditkarten wie VISA oder MasterCard, Wallets, insbesondere Skrill und Neteller, sowie mobile Zahlungsdienste machen die Säulen in Online Casinos aus. Ein Teil der Anbieter setzt auch auf Kryptowährungen.
Achtung: Wo diese einziges Zahlungsmittel sind, geht eine Alarmleuchte an. Generell ist ein Blick auf die Zahlungsrichtlinien anzuraten. Gerade im Hinblick auf die Verifizierung des Kontos oder Gebühren sind diese sehr aufschlussreich. Wo bereits die Einzahlung Geld kostet, ist eine Registrierung durchaus skeptisch zu sehen. Es gibt Alternativen, wo das Banking komplett kostenfrei bleibt.
